Mandala-CIU kerja sama kompensasi delay

Maskapai penerbangan Mandala Airlines menggandeng Citra International Underwriters (CIU) untuk bekerja sama memberi kompensasi keterlambatan penerbangan bagi penumpang.

Kesepakatan kerja sama itu diteken hari ini oleh CEO Mandala Warwick Brady dengan Presiden Komisaris PT CIU Abdul Kadir Assegaf.

"Dengan kerja sama ini calon penumpang yang membeli tiket berikut premi akan mendapat kompensasi senilai Rp200.000 jika terjadi delay," ujar Warwick seusai penekenan MoU, hari ini.

Warwick menjelaskan keterlambatan yang mendapat kompensasi dari asuransi adalah bagi penumpang yang membeli premi dan mengalami delay di atas 2 jam. Kompensasi juga diberikan untuk keterlambatan yang diakibatkan oleh kemacetan lalu lintas, gangguan penerbangan, dan gangguan cuaca.

Harga premi untuk sekali jalan ditetapkan sebesar Rp20.000, dan pergi-pulang Rp35.000. Ketentuan asuransi ini tidak wajib dan diserahkan kepada pilihan penumpang.

"Asuransi merupakan layanan tambahan, jika terjadi keterlambatan sebagai operator kami juga menyediakan dan mematuhi Peraturan Menhub nomor KM 25," ujar Warwick.